【TechWeb】针对近期消费者广泛关注的第一代小米SU7停产后续服务、新车到店节奏及春节期间售后保障等问题，小米汽车在最新一期“答网友问”中进行了详细回应，展现出对用户权益的高度重视与服务体系的成熟完善。
针对“停产即断供”的用户焦虑，小米汽车给出了强有力的承诺。官方明确表示，第一代SU7停产后，维修及保养服务将保持不变。更为关键的是，小米汽车已储备了充足的零部件，并锁定了供应商生产能力，能够为第一代SU7提供至少10年的备件保障。
数据显示，第一代SU7自2024年4月启动交付至2026年2月，在不到两年的时间内累计交付量已突破38.1万辆。面对如此庞大的用户基数，长周期的备件承诺无疑为数十万车主吃下了一颗“定心丸”。
在新品展示方面，新一代小米SU7的推进速度也在加快。备受关注的新款“卡布里蓝”实车已率先在北京小米汽车超级工厂店亮相。自2月13日起，该配色车型将陆续登陆北京、上海、杭州、广州、深圳、成都、武汉等核心城市的部分商场门店，让更多消费者能够近距离体验新品细节。
此外，为了应对春节假期的用车高峰，小米汽车宣布全国门店在春节期间将保持正常营业。服务体系方面，预计将有覆盖158个城市的275家服务中心正常运行，提供机电维修及移动上门服务等快速修复方案。针对事故车辆，服务中心将正常接收并安排节后定损维修，配合7x24小时全天候在线服务，确保用户在节日期间也能享受到无忧的用车保障。（Suky）
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